Philip Kotler fue el creador de esta poderosa frase, mundialmente conocido como "padre del marketing moderno". El éxito publicitario es aquello que logra atraer al cliente y satisfacer sus necesidades. La satisfacción del publico objetivo se obtiene con un buen plan estratégico creativo. De modo, que es fundamental la creatividad para ejecutar ventas y obtener un valor en el Marketing. Un cliente satisfecho, ejerce compras continuas y se convierte en un fiel consumidor e ignora la competencia.
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